ユーザーへの情報 – 退会権

政令に基づく。 206/2005 （「消費者規範」）により、利用者は、商品の受領日から14日以内であれば、理由を述べることなく、購入契約を撤回する権利を有する。 この撤回権は、ウェブサイトwww.mauro-lucini.it（以下、「本サイト」といいます）上での購入にのみ適用されます。

退会権の行使

脱退の権利を行使するためには、電子メールまたはその他の書面による通信手段で送信された明示的な宣言によって、契約から脱退する決定を当社に通知する必要があります。 本サイト上で入手可能な退会フォームを使用することができますが、これは必須ではありません。

返品

撤回権が行使された場合、利用者は、契約を撤回する決定を通知した日から14日以内に受領した製品を返却しなければならない。 返品にかかる送料は、当社の過失または商品の欠陥による場合を除き、お客様のご負担とさせていただきます。

返品条件

返品される製品は、オリジナルの未使用状態で、オリジナルの付属品およびラベルがすべて揃っている必要があります。 当社は、返金を行う前に返品された商品の状態を評価する権利を留保します。

払い戻し

撤回権の有効な行使があった場合、当社は、当社が返品商品を受領した日またはお客様が商品の発送を証明する書類を提出した日のいずれか早い日から14日以内に、標準的な配送料（お客様が当社の標準的な提供方法以外の配送方法を選択したことによる追加費用を除く）を含め、お客様が支払った金額を返金します。

退会権の例外

以下の場合は、撤回権は適用されません：

• オーダーメイド製品
• 配送後に開封された場合、衛生上または健康上の理由から返品できない密封された商品；
• 劣化や賞味期限切れの恐れがある製品；
• 封印されたオーディオ・ビデオ製品、または封印されたソフトウェア（納品後に開封された場合）。

連絡先

撤回権の行使または詳細については、本サイトに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。