사용자를 위한 정보 – 청약철회권
법률 시행령에 따라. 206/2005(‘소비자법’)에 따라 사용자는 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 아무런 이유 없이 구매 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 본 청약철회권은 웹사이트 www.mauro-lucini.it (이하 ‘사이트’)에서 이루어진 구매에 대해서만 적용됩니다.
청약철회권 행사
철회 권리를 행사하려면 이메일 또는 기타 서면 통신 수단을 통해 당사에 계약 철회 의사를 명시적으로 통지해야 합니다. 필수 사항은 아니지만 사이트에서 제공되는 탈퇴 양식을 사용할 수 있습니다.
제품 반품
청약철회권을 행사하는 경우, 이용자는 계약 철회 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 수령한 제품을 반환해야 합니다. 반품 사유가 당사의 실수나 제품 결함으로 인한 것이 아닌 한, 반품에 따른 배송비는 회원님이 부담하셔야 합니다.
반품 제품 조건
반품된 제품은 사용하지 않은 정품 상태여야 하며 모든 정품 액세서리와 라벨이 포함되어 있어야 합니다. 당사는 환불을 진행하기 전에 반품된 제품의 상태를 평가할 권리를 보유합니다.
환불
유효한 청약철회권 행사의 경우, 당사는 반품된 제품을 수령한 날 또는 제품 발송 증빙을 제공한 날 중 빠른 날로부터 14일 이내에 표준 배송비(당사의 표준 제안 이외의 배송 방법 선택으로 인한 추가 비용 제외)를 포함하여 귀하가 결제한 금액을 환불해 드립니다.
청약철회권의 예외 사항
다음과 같은 경우에는 청약철회권이 적용되지 않습니다:
- 맞춤형 또는 맞춤형 제품;
- 배송 후 개봉하면 위생 또는 건강 보호상의 이유로 반품이 불가능한 밀봉된 제품입니다;
- 변질되거나 빨리 만료될 위험이 있는 제품;
- 봉인된 오디오 또는 비디오 제품 또는 봉인된 소프트웨어(배송 후 개봉한 경우).
연락처
회원님의 철회 권리를 행사하거나 자세한 정보가 필요하면 사이트에 제공된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하실 수 있습니다.
