Informazioni per gli utenti – Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), l’utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione, entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Il presente diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito web www.mauro-lucini.it (di seguito “Sito”).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata via e-mail o tramite altro mezzo di comunicazione scritta. È possibile utilizzare il modulo di recesso disponibile sul Sito, anche se non obbligatorio.
Restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente è tenuto a restituire i prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’utente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, a meno che il motivo della restituzione sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.
Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e completi di tutti gli accessori e le etichette originali. Riserviamo il diritto di valutare lo stato dei prodotti restituiti prima di procedere al rimborso.
Rimborso
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, provvederemo al rimborso dell’importo pagato dall’utente, comprensivo delle spese di consegna standard (escluse le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla nostra offerta standard), entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo i prodotti restituiti o dalla data in cui l’utente fornisce prova di avvenuta spedizione dei prodotti, a seconda di quale sia la data antecedente.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o su misura;
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute se aperti dopo la consegna;
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Prodotti audio o video sigillati o software sigillati, se aperti dopo la consegna.
Contatti
Per esercitare il diritto di recesso o per ulteriori informazioni, l’utente può contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul Sito.