Информация для пользователей — Право на отзыв

В соответствии с Законодательным декретом №. 206/2005 («Кодекс потребителя»), пользователь имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Данное право на отзыв распространяется исключительно на покупки, совершенные на сайте www.mauro-lucini.it (далее — «Сайт»).

Осуществление права на отзыв

Чтобы воспользоваться правом на расторжение договора, Вы должны сообщить нам о своем решении расторгнуть договор посредством прямого заявления, отправленного по электронной почте или другим способом письменной связи. Вы можете использовать форму отзыва, доступную на Сайте, хотя это не является обязательным.

Возврат продуктов

Если право на отказ от договора использовано, пользователь должен вернуть полученные товары в течение 14 дней с момента, когда он сообщил о своем решении отказаться от договора. Вы несете ответственность за транспортные расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда причина возврата связана с нашей ошибкой или дефектом товара.

Условия возврата товаров

Возвращаемые товары должны быть в оригинальном, неиспользованном состоянии и в комплекте со всеми оригинальными аксессуарами и этикетками. Мы оставляем за собой право оценить состояние возвращаемых товаров, прежде чем приступить к возврату денег.

Возврат

В случае правомерного использования права на отзыв мы вернем Вам уплаченную сумму, включая стандартные расходы на доставку (исключая дополнительные расходы, возникшие в результате выбора Вами способа доставки, отличного от нашего стандартного предложения), в течение 14 дней с даты получения нами возвращенных товаров или с даты, когда Вы предоставите подтверждение отправки товаров, в зависимости от того, что наступит раньше.

Исключения из права на отзыв

Право на отзыв не действует в следующих случаях:

• Индивидуальные или сделанные на заказ продукты;
• Запечатанные продукты, которые нельзя вернуть по соображениям гигиены или защиты здоровья, если их вскрыть после доставки;
• Продукты, которым грозит опасность испортиться или быстро закончиться;
• Запечатанные аудио- или видеопродукты или запечатанное программное обеспечение, если они были вскрыты после доставки.

Свяжитесь с

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв или получить дополнительную информацию, Вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную на Сайте.