用戶須知 – 撤銷權

根據第 206/2005（“消費者法典”）規定，使用者有權在收到產品之日起 14 天內撤銷購買合同，無需給出任何理由。 此撤銷權僅適用於在 www.mauro-lucini.it 網站（以下簡稱“網站”）上進行的購買。

行使撤銷權

要行使您的撤銷權，您必須通過電子郵件或其他書面通信方式向您發送明確聲明，通知我們您撤銷合同的決定。 您可以使用網站上提供的提款表格，但不是強制性的。

退貨

如果您行使撤銷權，則必須在宣布撤銷合同的決定之日起 14 天內退回您收到的商品。 您負責退回產品的運費，除非退貨原因是我們的錯誤或產品缺陷。

退貨產品的狀況

退回的商品必須保持原始狀態、未使用過，並附有所有原始配件和標籤。 我們保留在進行退款之前評估退回產品的狀況的權利。

償還

如果您行使了撤銷權，我們將在我們收到退回產品之日或您提供產品已發貨證明之日起 14 天內退還您已支付的金額，包括標準配送費用（不包括因選擇非我們的標準配送方式而產生的額外費用）。 取決於哪個日期更早。

撤銷權的例外情況

撤銷權不適用於以下情況：

• 定製或定製產品;
• 由於衛生或健康保護原因而無法退貨且在交貨后打開的密封商品;
• 可能變質或很快過期的商品;
• 密封的音訊或視頻商品或密封軟體（如果在交貨后打開）。

接觸

要行使您的撤銷權或瞭解更多資訊，您可以使用網站上提供的聯繫資訊 與我們聯繫 。